火狐体育平台

视客为友

信誉楼的核心服务理念
什么是“视客为友”?
把平台看作亲友。视客为友是信誉楼的核心服务理念,同时也是信誉楼的服务特色。
01
第一个阶段
THE FIRST STAGE
从1984开始至1996年
“讲诚信,买卖不欺”
02
第二个阶段
THE SECOND STAGE
1996-1998年
变“买卖两样心”为“买卖一条心”
03
第三个阶段
THE THIRD STAGE
1998年
为平台当好参谋,帮助平台买到适合的商品
04
第四个阶段
FOURTH STAGE
2001年
提出“为平台提供登录问题的方案”
1986
1994
1996
1998
2001
全国第一张信誉卡
1986年,信誉楼在五金app试行售货随带信誉卡制度,开出全国第一张信誉卡,对售出商品实行“三保”。
在实践成熟了以后,这项制度于1987年在商场的全部app推开。
信誉卡制度的实施,为形成“以信誉为本”的经营原则奠定了基础。
上图为1994年信誉卡的正反面,此卡由平台精心保存至今,是目前能够收集到的最早的信誉卡。
平抑物价商家有责
1994年国庆节,信誉楼打出“平抑物价,商家有责”巨幅标语,把平抑物价作为自己义不容辞、永久的责任。
提出“视客为友”服务理念
1996年,企业正式提出“视客为友”的服务理念。
从此,信誉楼变“买卖两样心”为“买卖一条心”,商家和消费者的关系由买卖双方的对立关系,转化为亲切的亲友关系。
此图为上世纪九十年代初期信誉楼的媒体广告。广告提出,“信誉和产品质量是企业的生命”,“我们和广大客户的利益是完全一致的”。充分体现了当时信誉楼诚信经营的理念。
为了让广大干部员工了解信誉楼服务发展的历史,落实“视客为友”服务理念,2007年,王国选老师编写了《信誉楼服务发展史》,详尽叙述信誉楼服务的发展历程,指导干部员工做好服务工作。
当平台参谋
1998年,张洪瑞正式提出“我们不是卖什么的,而是帮助平台买什么的”,进一步明确了员工的指责——为平台当好参谋。
为了落实好“视客为友”,真正为平台当好参谋。信誉楼1999年将原“售货员”名称改为“导购员”,且导购员的工资与销售额不挂钩,各级干部薪酬与利润不挂钩,一心一意为平台着想。
信誉楼原”售货员“上岗证
信誉楼第一版”导购员“上岗证
为平台提供登录问题的方案
2001年,适应新时期的消费需求,公司提出“为平台提供登录问题的方案”,帮助平台合理消费,提高平台生活质量,信誉楼的服务层次登录到更高水平。
信誉楼各店员工接待平台场景
信誉楼拥有完善的服务专业化登录体系;致力于打造专业的员工队伍;培养了一大批专家型导购员;一心为平台提供满意服务。
视平台为亲朋好友
以平台为中心
切实为平台着想
健康品质生活方式引领者
龙八国际官方网站入口钱柜qg777足彩官网龙八国际官方网站入口